Игроки также высказались о том, что в игре кто-то из классов постоянно несбалансирован или переходит в разряд «overpowered», например, сейчас таковыми являются Паладины, а Blizzard ничего не предпринимает для их исправления. Zarhym на это ответил, что вне зависимости о чувств игроков о некоей сверхсиле конкретного класса они ничего не знают о попытках разработчиков их сбалансировать. Если же пользователи считают, что Blizzard «ничего не сделала со времен The Burning Crusade», то они, по мнению Zarhym’а, не читали описания патчей с изменениями.

На обвинения в постоянной лжи игрокам, сотрудник ответил, что в задачи Blizzard не входит постоянно лгать игрокам – ведь компания делает все возможное, чтобы быть правдивой и информативной, насколько это возможно. Это очень сложно, поскольку большинство пользователей относятся к публикуемой информации предвзято, а с такой большой пользовательской базой и огромными форумами компания не всегда может реагировать именно на те проблемы, о которых «громче всего кричат» пользователи.